Allgemeine Informationen
Wichtige Information &
Serviceleistungen
An- und Abreise
Check-In: ab 14.30 Uhr
Check-Out: bis 10:30 Uhr
Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, so bitten wir Sie, dieses bei der Reservierung mit anzugeben oder uns frühzeitig zu informieren.
Wir bieten auf Anfrage auch einen früheren Check-In oder einen späteren Check-Out an. Diese sind allerdings abhängig von unserer Verfügbarkeit. Sprechen Sie uns gern an.
Babybett:
Sie benötigen ein Babybett? Kein Problem, bitte geben Sie Ihren Wunsch einfach bei Ihrer Reservierung mit an. Wir stellen es Ihnen gerne für die Zeit Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
Garantierte Buchung:
Durch die Angabe Ihrer Kreditkartennummer oder eine Vorauszahlung in Höhe von 50% der Gesamtsumme ist diese Buchung verbindlich und wir halten das Zimmer für Sie frei. Die Bezahlung erfolgt am Abreisetag mit EC-Karte, Kreditkarte (American Express, VISA- oder MASTER Card) oder in bar.
Internetzugang:
Ein kostenfreies und offenes W-LAN Netz steht Ihnen im gesamten Haus zur Verfügung. Bei Anreise erhalten Sie das Passwort.
Kinder:
Babys und Kleinkinder bis zu 3 Jahren, die im Babyreisebett oder im Bett der Eltern schlafen, sind kostenfrei.
Für Kinder von 4 bis 6 Jahren, die im Bett der Eltern schlafen, berechnen wir € 7,50 pro Nacht.
Für Kinder von 7 bis 15 Jahren berechnen wir € 40,00 für die Übernachtung auf einem Schlafsofa.
Kurtaxe:
Die Stadt Heiligenhafen erhebt für Erwachsene ab 18 Jahren eine Tourismusabgabe:
Hauptsaison vom 15. Mai bis 14. September Erwachsene: 3,00 Euro pro Person/Nacht
Nebensaison vom 15. September bis 14. Mai: Erwachsene: 1,80 Euro pro Person/Nacht
Minibar:
In unserer Trust Bar im Eingangsbereich haben Sie die Möglichkeit sich rund um die Uhr mit Getränken zu versorgen. Einfach und unkompliziert – Vertrauen gegen Vertrauen
Parken:
Hauseigene und kostenfreie Parkplätze stehen Ihnen vor dem Haus zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr, für eventuelle Schäden übernehmen wir keine Haftung. Sollten unsere hauseigenen Parkplätze einmal nicht ausreichen, steht Ihnen 50 m vom Hotel weitere öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Rauchen:
Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Somit bitten wir um Verständnis, dass das Rauchen in den öffentlichen Bereichen wie im Frühstücksraum nicht gestattet ist. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Bei einem Verstoß gegen die Raucher-Richtlinien im Haus behalten wir uns die Berechnung einer Reinigungsgebühr vor. Dies gilt auch für das Rauchen am offenen Fenster. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf nachfolgende Gäste. Im Garten und auf unserer Terrasse dürfen Sie selbstverständlich gerne Rauchen.
Stornierungsbedingungen:
Eine kostenfreie Änderung oder Stornierung ist bis 21 Tage vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 20 Tagen bis zum Anreisetag berechnen wir Ihnen 80% der vereinbarten Leistungen.
Wir behalten uns das Recht vor, wenn das/die Zimmer nicht weitervermietet werden können, die Stornierungskosten von der angegebenen Kreditkarte abzubuchen.
Zahlung:
Wir freuen uns über Zahlungen mit EC Karte und in Bar. Wir akzeptieren auch die folgenden Kreditkarten: AMEX, Master- und VISAcard.
